FAQ
À propos de la commande
Quels modes de paiement PGM accepte-t-il ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants : VISA, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, .
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?
Le traitement et la gestion des commandes peuvent prendre jusqu'à 2 à 5 jours ouvrables, hors week-end et jours fériés.
La livraison des articles personnalisés peut prendre jusqu'à 15 à 30 jours à compter de la date d'achat.
J'ai entré une mauvaise adresse de livraison. Que puis-je faire?
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons facilement modifier l'adresse de livraison pour vous. Envoyez-nous simplement un message avec votre numéro de commande et la bonne adresse à support@pgm-golf.com
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande en ligne ?
Les statuts des commandes en ligne peuvent être consultés dans la section Historique des commandes de votre compte. Vous pouvez également référencer le code de suivi fourni une fois votre commande expédiée. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le service client par e-mail à support@pgm-golf.com
Je vis dans un autre pays. Où puis-je acheter des produits PGM ?
Actuellement, nos produits sont principalement vendus en Australie et en Corée du Sud. Après un paiement réussi, nous les recevons dans un délai de 5 à 9 jours. Dans d'autres pays, nous pouvons également offrir une livraison gratuite, mais la réception de la marchandise peut prendre 20 à 30 jours.
À propos de l'expédition
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Nous expédions votre commande avec Service :
– L'expédition standard prend généralement 5 à 9 jours ouvrables
– L’expédition accélérée prend généralement 3 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
– Nous proposons également un service de livraison en 2 jours, l’expédition par défaut a lieu tous les lundi, mercredi et vendredi.
Pour les commandes personnalisées :
– Expédition standard : 15 à 30 jours ouvrables (lu-ve)
Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier
Expédiez-vous à une boîte postale ou à une adresse APO ?
Nous coopérons actuellement avec plusieurs sociétés de logistique, mais les principales logistiques de livraison sont UPS, Postal et Korean CJ Logistics.
Que puis-je faire si je ne trouve pas mon colis ?
Si vous n'avez pas reçu votre colis et que vous disposez d'un numéro de suivi indiquant que votre colis a été livré, ou s'il n'y a aucune mise à jour logistique dans les 48 heures suivant l'expédition du colis, veuillez suivre ces étapes dans les 48 heures et nous vous répondrons. heureux de vous aider à localiser votre colis ou de vous en envoyer un nouveau.
- Assurez-vous de rechercher le colis dans les zones à proximité
- Veuillez envoyer un e-mail à support@pgm-golf.com avec « Colis manquant + Votre numéro de commande » dans la ligne d'objet
- Nous vous contacterons dans les 24 heures avec une mise à jour
Retour ou échange
Comment puis-je configurer un retour pour ma commande PGM ?
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait à 100% de votre produit. Si vous n'êtes pas totalement satisfait d'un article que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet du prix du produit. Ce remboursement n'inclut pas les frais d'expédition. Tous les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original. Le produit doit être dans un état neuf, inutilisé et inchangé, avec des étiquettes et des étiquettes attachées. Veuillez contacter le service client PGM par e-mail à support@pgm-golf.com pour plus d'instructions.
Politique de retour et de remboursement
EXIGENCES DE REMBOURSEMENT
Les sacs de golf doivent être retournés dans un état inutilisé, sauf s'ils sont défectueux.
En raison de leur nature personnalisée, les sacs de golf personnalisés ne peuvent pas être retournés.
DÉFAUTS DU PRODUIT / FAUSSE DÉCLARATION
Si le retour est dû à une fausse déclaration ou à un défaut du produit, veuillez contacter notre service client à support@pgm-golf.com.
ARTICLE INCORRECT LIVRÉ
Si nous vous livrons le mauvais article, veuillez contacter notre service client au
support@pgm-golf.com pour renvoyer la commande incorrecte et renvoyer le bon article, entièrement à nos frais.
ÉCHANGE
Si vous achetez un article qui ne vous convient pas correctement, vous pouvez nous renvoyer l'article à vos frais dans un état neuf et inutilisé et nous le remplacerons par les bons articles par la livraison gratuite.
De gros
Je souhaite vendre du PGM dans ma boutique, qui dois-je contacter ?
Veuillez contacter support@pgm-golf.com et envoyer votre demande, nous vous mettrons en contact avec le représentant commercial de votre région.
Des questions?
Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ci-dessus, vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.